Информация для покупателей

Оплата заказа осуществляется на сайте интернет-магазина с помощью банковской карты. Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платёжный шлюз. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, Mastercard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО Русский Стандарт. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., Mastercard Europe Sprl, JCB.

Доставка заказов осуществляется курьерской компанией «СДЭК» по территории Российской Федерации.
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении и включается в общую стоимость заказа. Если заказ получен до 13.00 текущего дня, сборка осуществляется на следующий рабочий день, затем заказ будет передан в курьерскую компанию. Если заказ был сделан в выходные дни, он будет собран и отправлен на следующий рабочий день. Доставка осуществляется согласно срокам доставки курьерской компании. Дата и время доставки будет отдельно согласована с вами курьерской службой.

Согласно пункту 7 договора публичной оферты Вы должны за собственный счет вернуть продукцию (в том числе любые принадлежности, включенные в цену продукции) в их первоначальном состоянии и без повреждений в течение семи дней с даты доставки. По аннулировании договора между нами и Вами мы возвращаем Вам уплаченную сумму цены в течение десяти дней с даты аннулирования или с даты получения нами свидетельства возврата продукции, если таковая наступит раньше. Скан заполненного и подписанного заявление отправьте нам на почту: shop@fabergemuseum.ru. Возврат осуществляется по адресу: Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки 21, вход с Итальянской улицы, сувенирный магазин при Музее Фаберже, службой доставки СДЭК.

Cкачать заявление на возврат